ข้อตกลงการใช้งาน
"เงื่อนไขการสมัครสมาชิก ใช้ข้อความดังนี้
นโยบายคุ้มครองสิทธิในความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ใช้งานแพลตฟอร์มสำนักงานมาตรฐานสินค้าเกษตรและอาหารแห่งชาติ (มกอช.) นโยบายคุ้มครองสิทธิในความเป็นส่วนตัวนี้ อธิบายแนวทางที่ “แพลตฟอร์ม มกอช.” จะใช้จัดการ และปกป้องรักษาข้อมูลที่บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลได้สมัครและได้รับอนุมัติให้ใช้ “แพลตฟอร์ม มกอช.” ให้มาในขณะใช้บริการดังที่ได้ระบุไว้ในข้อบริการที่ครอบคลุมต่อไปนี้
(“บริการ”) และทางเลือกต่างๆ ที่บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลได้สมัครและได้รับอนุมัติให้ใช้ “แพลตฟอร์ม มกอช.” ในการเข้าถึงและการควบคุมข้อมูลของผู้ใช้บริการตามที่ได้อธิบายไว้โดยละเอียดดังต่อไปนี้ โดย “แพลตฟอร์ม มกอช.” ยึดหลักการพื้นฐานเหล่านี้ เพื่อที่จะสามารถเคารพสิทธิในความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการและคุ้มครองข้อมูลของผู้ใช้บริการได้
คำนิยาม
- 1) “บริการ” หมายถึง บริการยื่นคำขอรับใบอนุญาตฯ และการแจ้งนำเข้า - ส่งออก สินค้าเกษตรตามมาตรฐานบังคับผ่านทางเว็บไซด์ของ มกอช. และ/หรือ แอปพลิเคชั่นสำหรับโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบสมาร์ทโฟน
- 2) “ผู้ให้บริการ” หมายถึง สำนักงานมาตรฐานสินค้าเกษตรและอาหารแห่งชาติ หรือ มกอช.
- 3) “ผู้ใช้บริการ"" หมายถึง บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลที่สมัครและได้รับอนุมัติให้ใช้แพลตฟอร์ม ของสำนักงานมาตรฐานสินค้าเกษตรและอาหารแห่งชาติ (มกอช.)
- 4) “แพลตฟอร์ม มกอช.” หมายถึง ระบบ TAS – License ที่เป็นแอปพลิเคชั่นสำหรับการให้บริการเพื่อยื่นคำขอรับใบอนุญาตฯ และการแจ้งนำเข้า - ส่งออก สินค้าเกษตรตามมาตรฐานบังคับ ผ่านทางเว็บไซด์ของมกอช. และ/หรือ แอปพลิเคชั่นสำหรับโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบสมาร์ทโฟน
ข้อความทั่วไป : หลักการในการคุ้มครองสิทธิในความเป็นส่วนตัวของ “ผู้ใช้บริการ” “แพลตฟอร์ม มกอช.” จะระบุวัตถุประสงค์ในการจัดเก็บข้อมูลของ “ผู้ใช้บริการ” “แพลตฟอร์ม มกอช.” จะแจ้งให้ “ผู้ใช้บริการ” ทราบเกี่ยวกับข้อมูลที่จะจัดเก็บและขอรับความยินยอมจาก “ผู้ใช้บริการ” ในการเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของ “ผู้ใช้บริการ” “แพลตฟอร์ม มกอช.” จะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นแก่การปฏิบัติตามวัตถุประสงค์ในการใช้ดังที่ได้ระบุไว้ “แพลตฟอร์ม มกอช.” จะใช้หรือเปิดเผยข้อมูลของ “ผู้ใช้บริการ” เฉพาะเพื่อการอันตรงกับวัตถุประสงค์ในการจัดเก็บนั้น เว้นแต่ “ผู้ใช้บริการ” จะได้ยินยอมหรือกฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น และ “แพลตฟอร์ม มกอช.” จะเก็บข้อมูลของ “ผู้ใช้บริการ” เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นแก่การทำให้บรรลุซึ่งวัตถุประสงค์นั้น “แพลตฟอร์ม มกอช.” จะพยายามดูแลให้ข้อมูลของ “ผู้ใช้บริการ” ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน “แพลตฟอร์ม มกอช.” จะคุ้มครองข้อมูลของ “ผู้ใช้บริการ” โดยใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเหมาะสม “แพลตฟอร์ม มกอช.” จะจัดทำนโยบายและแนวปฏิบัติของสำนักงานมาตรฐานสินค้าเกษตรและอาหารแห่งชาติ (มกอช.) สำหรับการจัดการข้อมูลของ “ผู้ใช้บริการ” ให้โปร่งใสที่สุดเท่าที่ทำได้ “ผู้ใช้บริการ” จะมีสิทธิเข้าถึงข้อมูลของ “ผู้ใช้บริการ” ได้เสมอ และสามารถแก้ไขข้อมูลของ “ผู้ใช้บริการ” ให้ถูกต้องได้ตามสมควร “แพลตฟอร์ม มกอช.” จะรับผิดชอบต่อ “ผู้ใช้บริการ” เสมอ โดย “ผู้ใช้บริการ” มีสิทธิแสดงความคิดเห็นของ “ผู้ใช้บริการ” ได้เสมอเกี่ยวกับการปฏิบัติตามหลักการข้างต้นและนโยบายคุ้มครองสิทธิ ในความเป็นส่วนตัวนี้
ทั้งนี้การใช้บริการระบบ TAS - License ซึ่ง “ผู้ใช้บริการ” ส่งข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ให้สำนักงานทดแทนเอกสารใดๆ ก็ตาม และ “ผู้ให้บริการ” ได้ตอบรับข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์นั้นแล้ว ถือเป็นการยื่นเอกสารนั้นๆ ตามนัยพระราชบัญญัติมาตรฐานสินค้าเกษตร พ.ศ. 2561 และที่แก้ไขเพิ่มเติม พ.ศ. 2556 หรือตามกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง หากการส่งข้อมูลเป็นความเท็จ หรือเป็นความไม่บริบูรณ์ หรือเป็นความชักพาให้ผิดหลงในรายการใดๆ หรือเป็นการฝ่าฝืนบทบัญญัติของกฎหมายใดๆ ก็ตาม “ผู้ใช้บริการ” ยินยอมให้นำข้อมูลดังกล่าวไปเป็นหลักฐานในการพิจารณาดำเนินคดีตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง บรรดาระเบียบ ประกาศ ข้อบังคับ คำสั่ง หรือกฎหมายใดๆ ที่กำหนดให้ผู้ผลิต ผู้ส่งออก ผู้นำเข้า ตัวแทนออกของ หรือผู้รับมอบอำนาจของบุคคลดังกล่าว มีหน้าที่เก็บและรักษาบัญชีเอกสาร หลักฐาน และข้อมูล ไม่ว่าในสื่อรูปแบบใดๆ หรือมีหน้าที่ยื่นหรือแสดงหรือส่งเอกสารใดๆ อันเจ้าหน้าที่เรียกให้ยื่นหรือแสดงหรือส่งนั้น “ผู้ใช้บริการ” ยินยอมให้ใช้บังคับ สำหรับข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ที่ข้าพเจ้าฯ หรือตัวแทนส่งให้ “ผู้ให้บริการ” รวมทั้งให้พิจารณาดำเนินคดีตามกฎหมาย ในกรณีที่มีการฝ่าฝืนประกาศ ข้อบังคับ ระเบียบ คำสั่ง หรือกฎหมายดังกล่าวด้วย “ผู้ใช้บริการ” ยินยอมปฏิบัติตามระเบียบ ประกาศ คำสั่ง และหลักเกณฑ์ของสำนักงานที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการผ่านระบบอย่างครบถ้วนและเคร่งครัด หาก “ผู้ใช้บริการ” กระทำการใด อันเป็นการฝ่าฝืนระเบียบ ประกาศ คำสั่งดังกล่าว “ผู้ใช้บริการ” ยินยอมให้ “ผู้ให้บริการ” งดให้บริการระบบ และถูกพิจารณาดำเนินคดีตามที่กฎหมายกำหนด
ข้อมูลประเภทใดที่ “แพลตฟอร์ม มกอช.” จัดเก็บจาก “ผู้ใช้บริการ” และเก็บอย่างไร “แพลตฟอร์ม มกอช.” ได้รับข้อมูลบางประการจาก “ผู้ใช้บริการ” ซึ่งจำเป็นแก่การอนุญาตให้ “ผู้ใช้บริการ” ใช้บริการได้ โดยข้อมูลที่จัดเก็บมีสองประเภทหลักๆ ดังนี้ ข้อมูลที่ “ผู้ใช้บริการ” ให้ข้อมูลลงทะเบียนโดย “ผู้ใช้บริการ” เพื่อให้ “ผู้ใช้บริการ” สามารถใช้บริการได้อย่างราบรื่นที่สุดเท่าที่ทำได้ และเพื่อส่งเสริมให้เกิดการสื่อสารอย่างสะดวกสบายระหว่างผู้ใช้ “แพลตฟอร์ม มกอช.” อาจขอให้ผู้ใช้บริการลงทะเบียนข้อมูลผู้ใช้บริการ โดยขอรับรองว่ารายการที่แจ้งทั้งหมดต่อเจ้าหน้าที่และผ่านระบบเป็นรายการที่ถูกต้องสมบูรณ์ทุกประการ ดังนี้
- 1) กรณีเป็นบุคคลธรรมดา
- • ชื่อ นามสกุล
- • วัน/เดือน/ปี เกิด
- • สัญชาติ
- • หมายเลขประจำตัวประชาชน
- • ที่ตั้งสำนักงาน ประกอบด้วย ชื่ออาคาร/หมู่บ้าน, เลขที่, หมู่ที่, ตรอก/ซอย, ถนน, จังหวัด, อำเภอ/เขต, ตำบล/แขวง, รหัสไปรษณีย์, เบอร์โทร, เบอร์แฟกซ์, อีเมล, ไฟล์สำเนาบัตรประจำตัวผู้เสียภาษี หรือสำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล หรือข้อมูลอื่นๆ
- 2) กรณีเป็นนิติบุคคล หรือกลุ่มนิติ
- • ชื่อ นามสกุล
- • วัน/เดือน/ปี เกิด
- • สัญชาติ
- • ชื่อสถานประกอบการ
- • วันที่จดทะเบียนนิติบุคคล
- • หมายเลขทะเบียนนิติบุคคล
- • ที่ตั้งสำนักงาน ประกอบด้วย ชื่ออาคาร/หมู่บ้าน, เลขที่, หมู่ที่, ตรอก/ซอย, ถนน, จังหวัด, อำเภอ/เขต, ตำบล/แขวง, รหัสไปรษณีย์, เบอร์โทร, เบอร์แฟกซ์, อีเมล, ไฟล์สำเนาบัตรประจำตัวผู้เสียภาษี หรือสำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล หรือข้อมูลอื่นๆ
- 3) ข้อมูลการติดต่อ “ผู้ใช้บริการ” “แพลตฟอร์ม มกอช.” จัดเก็บข้อมูลผู้ใช้ รวมทั้งที่อยู่อีเมล์ ประเภทอุปกรณ์ ประเภทระบบปฏิบัติการ ฯลฯ ขณะที่ “ผู้ใช้บริการ” ติดต่อ” “แพลตฟอร์ม มกอช.” ผ่านรูปแบบการทำแบบประเมินออนไลน์ เพื่อช่วยให้ทราบตัวตน “ผู้ใช้บริการ” สำหรับตรวจสอบปัญหา ที่แจ้งมาและเพื่อให้สามารถแจ้งตอบข้อซักถามได้ตามความเหมาะสม ข้อมูลที่ มกอช. ได้จากการที่ “ผู้ใช้บริการ” ได้ใช้บริการล็อก (Logs) เมื่อเข้าระบบบริการแล้ว “แพลตฟอร์ม มกอช.” อาจได้รับและจัดเก็บข้อมูลล็อกเข้าระบบ เช่น เลขที่อยู่ไอพี (IP Address) ประเภทเบราว์เซอร์ (Browser) และภาษาเบราว์เซอร์ของ “ผู้ใช้บริการ” โดยอัตโนมัติ ข้อมูลเช่นว่านั้นจะนำไปใช้วิเคราะห์สภาพแวดล้อมของผู้ใช้เพื่อให้มกอช.สามารถให้บริการได้ดียิ่งขึ้น ตลอดจนเพื่อป้องกันกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือมีลักษณะฉ้อฉลซึ่งรบกวนการให้บริการตามปกติ
- 4) ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง (Location Information) ขณะที่ “ผู้ใช้บริการ” เลือกบรรจุข้อมูลตำแหน่ง ที่ตั้งขึ้นนั้น “แพลตฟอร์ม มกอช.” จะได้รับข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งซึ่งส่งมาจากอุปกรณ์ของ “ผู้ใช้บริการ” โดย “แพลตฟอร์ม มกอช.” จะใช้ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งของ “ผู้ใช้บริการ” เฉพาะภายในขอบเขตที่จำเป็นแก่การให้บริการตามที่ได้กำหนดไว้
- 5) ข้อมูลอุปกรณ์ (Device Information) “แพลตฟอร์ม มกอช.” อาจได้รับข้อมูลอุปกรณ์ของ
“ผู้ใช้บริการ” เช่น เวอร์ชั่น (Version) ของระบบปฏิบัติการ การตั้งค่าภาษาและประเทศ และต้นแบบอุปกรณ์ต่างๆ) เป็นครั้งคราว ข้อมูลนี้จะนำไปใช้เพื่อการปรับปรุงคุณภาพในการให้บริการของ “แพลตฟอร์ม มกอช.” รวมทั้งป้องกันการใช้บริการในลักษณะผิดกฎหมายหรือไม่เหมาะสม
“แพลตฟอร์ม มกอช.” นำข้อมูลที่จัดเก็บไว้ไปใช้อย่างไร
“แพลตฟอร์ม มกอช.” ใช้ข้อมูลที่จัดเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
- 1) เพื่อประโยชน์ในการยืนยันตัวตนและปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ หรือระเบียบ ประกาศของสำนักงานมาตรฐานสินค้าเกษตรและอาหารแห่งชาติ (มกอช.) หรือเมื่อผู้ใช้มีข้อซักถาม
- 2) เพื่อประมวลผลตรวจสอบและประเมินความเสี่ยงในการสวมสิทธิ์เป็นผู้ผลิต การปลอมแปลง หรือแอบอ้างใช้ใบอนุญาต/ใบรับแจ้งนำเข้า - ส่งออก ในการดำเนินการใดๆ ที่จะเกิดขึ้น
- 3) เพื่อประโยชน์ในการรับสิทธิประโยชน์ ข่าวสาร ประชาสัมพันธ์ เชิญชวนเข้าร่วมกิจกรรม รับทราบข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจ เสนอสิทธิหรือประโยชน์หรือโอกาสในการใช้บริการ
- 4) เพื่อเสนอบริการหรือผลิตภัณฑ์ของมกอช. และสร้างสรรค์งานพัฒนาใหม่ๆ เกี่ยวกับบริการของมกอช. ในอนาคต
- 5) เพื่อรับฟังความคิดเห็นเพื่อปรับปรุงพัฒนา การบริการและผลิตภัณฑ์ของมกอช.
- 6) เพื่อให้บริการแก่ “ผู้ใช้บริการ” ได้อย่างราบรื่นไม่ติดขัด
- 7) เพื่อป้องกันการใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือในลักษณะฉ้อฉล
- 8) เพื่อรวบรวมข้อมูลสถิติเกี่ยวกับการบริการ
- 9) เพื่อวิเคราะห์และวิจัยสำหรับการตรวจสอบทบทวนและปรับปรุงการให้บริการ
- 10) เพื่อให้ “แพลตฟอร์ม มกอช.” สามารถจัดการกับข้อซักถามต่างๆ จาก “ผู้ใช้บริการ” ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- 11) เพื่อประมวลผลข้อเรียกร้องต่างๆ ที่เกี่ยวกับรายการที่ซื้อและบริการที่ได้รับชำระแล้ว
- 12) เพื่อแจ้งให้ “ผู้ใช้บริการ” ทราบถึงข้อมูลสำคัญอื่นใดเกี่ยวกับการบริการและเพื่อติดต่อ “ผู้ใช้บริการ” ตามความจำเป็น
- 13) เพื่อมอบหมายให้บริษัทฯ ที่เป็นบริษัทฯ ผู้พัฒนาเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล หรือเป็นการปฏิบัติตามสัญญาร่วมกันระหว่าง มกอช. กับบริษัทฯ ผู้พัฒนา เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการแก่ลูกค้าร่วมกันเท่านั้น สำนักงานมาตรฐานสินค้าเกษตรและอาหารแห่งชาติ (มกอช.) นำข้อมูลที่จัดเก็บไว้ไปแลกเปลี่ยน กับใครบ้างหรือไม่
นอกเหนือจากที่อธิบายไว้ในนโยบายคุ้มครองสิทธิในความเป็นส่วนตัวนี้ “แพลตฟอร์ม มกอช.” จะไม่ให้ข้อมูลของ “ผู้ใช้บริการ” แก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจาก “ผู้ใช้บริการ” เว้นแต่ มกอช. จะมีหน้าที่หรือได้รับอนุญาตให้ทำได้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยมกอช. มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูล ของลูกค้าตามกฎเกณฑ์ข้อบังคับของทางการ ดังนี้
- 1) มกอช. มีหน้าที่เปิดเผยข้อมูลของลูกค้า กรณีที่ยื่นคำขอรับใบอนุญาตเป็นผู้ผลิตสินค้าเกษตรตามมาตรฐานบังคับ และได้รับใบอนุญาตแล้ว แก่สาธารณะ
- 2) มกอช. มีหน้าที่เปิดเผยและข้อมูลเกี่ยวกับการตรวจปล่อยสินค้ากับหน่วยงานอื่นๆ เช่น กรมศุลกากร กรมวิชาการเกษตร เป็นต้น
- 3) กรณี “ผู้ใช้บริการ” ได้ใช้บริการของตัวแทนออกของ (Customs Broker) ผู้ซึ่งได้รับอนุมัติ จากสำนักงานมาตรฐานสินค้าเกษตรและอาหารแห่งชาติ (มกอช.) ให้เป็นผู้บริการรับส่งข้อมูลผ่านระบบฯกับสำนักงานมาตรฐานสินค้าเกษตรและอาหารแห่งชาติ (มกอช.) และการรับจ้างช่วง “ผู้ใช้บริการ” ถือว่ายินยอมรับผิดชอบในการกระทำของตัวแทนออกของในทุกกรณี ทั้งนี้สำนักงานมาตรฐานสินค้าเกษตรและอาหารแห่งชาติ (มกอช.) จะไม่เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล ของลูกค้าเกินกว่าระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด “ผู้ใช้บริการ” จะเข้าถึงหรือจัดการแก้ไขข้อมูลของ“ผู้ใช้บริการ”เองได้หรือไม่ “แพลตฟอร์ม มกอช.” ได้พยายามจัดการให้ “ผู้ใช้บริการ” ควบคุมข้อมูลของ “ผู้ใช้บริการ” ได้อย่างง่ายดายที่สุดเท่าที่สามารถทำได้ โดย “ผู้ใช้บริการ” สามารถยืนยันหรือแก้ไขข้อมูลบางประการที่ “ผู้ใช้บริการ” ได้ลงทะเบียนไว้ (เช่น ชื่อ นามสกุล, วัน/เดือน/ปี เกิด, สัญชาติ, ประเภทสมาชิก, หมายเลขประจำตัวประชาชนหรือเลขที่ทะเบียนนิติบุคคล, ที่ตั้งสำนักงาน, หมายเลขโทรศัพท์, เบอร์